あなたの安心　見守り支援サービス　に関する情報ありますか？

対象製品型式： 　LS-100 （あなたの安心） 関連情報： 　「あなたの安心」関連については、ポータルサイトをご利用ください。 　◆ポータルサイトでは、あなたの安心に関する 　　・紹介動画 　　・お客様の声 　　・よくあるご質問（FAQ） 　　・ダウンロード（パンフレット、取扱説明書、サービス利用規定） 　　・専用【お問い合わせ】フォームなど 　　掲載しています... 詳細表示

パワコンで異常が発生しているときモニタに何か表示されますか

対象製品型式： 　SV-CPT-MC310 Series 関連情報： 　(以降、【PCS！】と表現します)が表示されます。 【PCS！】は、SolarView Compactに接続されているモニタの上部に表示されます。 参考：【PCS！】の表示イメージ(赤丸部分に表示) 　 パワコンとの通信で得られるパワコンのステータス情報に異常や故障(重故障、 軽故障の分類があ... 詳細表示

SolarView Compactのグラフが突き抜けて表示されます

対象製品型式： 　SV-CPT-MC310 Series 関連情報： 　SolarView Compact(以下、「SVC」)では、「定格発電電力(合計)」の設定値からグラフのY軸目盛を 　算出しています。 　よって「定格発電電力(合計)」の設定値が小さい場合、グラフが突き抜けて表示されます。 　この場合、「定格発電電力(合計)」の設定値の変更を行う必要があります。 　... 詳細表示

異常メールが頻繁に届きます

対象製品型式： SolarView Compact　（SV-CPT-MC310 Series） SolarView Air　（SV-AIR-MC310） 関連情報： 　頻繁に届いたり、夜中に届く異常メールの多くは、 　重度なパワコンの故障や異常ではなく、電圧不足や自動復旧する軽微な故障等を示す場合があります。 　よって送信を行わないよう設定することで、該当メールの削減が可能で... 詳細表示

自動で時刻をあわせる方法はありますか

対象製品型式： 　SV-CPT-MC310 Series 関連情報： 　NTP時刻同期機能を利用することで、自動で時刻をあわせることができます。 NTP時刻同期機能を利用するには、NTPサーバーが必要です。 SolarView Compactがネットワークに接続され、NTPサーバーにアクセスできる環境が必要です。 NTPサーバーにアクセスできない環境では、NTP時刻同期機能は... 詳細表示

SolarViewから送信されるメールについて教えてください

対象製品型式： 　SV-AIR-MC310 (SolarView Air) 　SV-CPT-MC310 Series (SolarView Compact) 関連情報： 　・「SolarView Air」 (以下、「Air」) 　・「SolarView Compact」 (以下、「Compact」) 　から送信されるメールについて説明します。 ■ メールの種類 種類 ... 詳細表示

SolarView Airを再使用(リユース)できますか

　 対象製品型式： 　SV-AIR-MC310 (SolarView Air) 　※ SV-AIR-MC310-P**（出力制御対応版）は再使用(リユース)不可です。 関連情報： 　下記の 「2つの条件」 が共に成立する場合のみ、再使用可能です。 　・SolarView Air Cloud Service契約が有効 　・パワコン機種と台数に対応したバージョンのSolarView Air ... 詳細表示

SolarView Compactの交流消費電力を教えてください

対象製品型式： 　SV-CPT-MC310 Series 関連情報： 　SolarView Compactの交流消費電力は、最大18Wとなります。 また、皮相電力は、最大30VAとなります。 これは、製品添付のACアダプタ(IPC-ACAP12-04L)をご使用時の最大電力となります。 詳細表示

ユーザー認証の範囲設定について

対象製品型式： 　SV-CPT-MC310 Series 関連情報： 　初期設定においては、ユーザー認証が行われるタイミング（ユーザー認証が必要）は、 　設定画面・オプション画面の表示時にのみ、の設定ですが、 　初期画面である「運用画面」表示タイミングにユーザー認証（「全画面を認証対象にする」設定）を 　行うよう変更が可能です。 　* 本機能は、SolarView Co... 詳細表示

SolarView Compact に接続するディスプレイは、どんなものを選定すれば良いですか？

対象製品型式： 　SV-CPT-MC310 Series 関連情報： 　　ディスプレイを選定される場合は、解像度、入力端子、の仕様を、確認ください。 　仕様があっていない場合は、正常に表示できません。尚、詳細は下記を確認ください。 　1.解像度について　 　　SolarView Compact から、ディスプレイへの出力は、解像度1280×720(720P)固定となります。 　　よって、... 詳細表示