よくあるご質問 | コンテック FAQ

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『 各種サービス 』 内のFAQ

30件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 3ページ ≫

  • WindowsOSプレインストールモデル添付のリカバリメディアについて

    対象製品型式： 　WindowsOSプレインストールモデル製品 　 関連情報： 　インターネット環境の普及と環境への影響を考慮し、以下URLの通り順次商品構成を変更しております。 　・当社製品の商品構成変更のお知らせ 　　https://www.contec.com/jp/info/2022/2022032400/ 　 　従って昨今製造の対象製品には、以前は添付されていたリカ... 詳細表示

    • No：2275
    • 公開日時：2023/10/25 16:06
    • 更新日時：2025/06/27 11:40

  • 販売終了・生産終了製品情報について

    　生産終了製品等の情報については、下記URLにて 「保守品」 「生産終了品」 の一覧が参照可能です。 　 　・「生産終了 / 代替推奨品」タブ 　　https://www.contec.com/jp/products-services/search/end-of-life/#section 　 　また 「製品名・型式・キーワード検索」 より 　型式 もしくは キーワード を、... 詳細表示

    • No：2308
    • 公開日時：2024/09/27 17:00
    • 更新日時：2024/12/05 13:14

  • 製品にメディア（CD、DVD）が同梱されていない

    　 対象製品型式： 　API-PAC(W32)、API-USBP(WDM)、COM SETUP DISK、F&eIT Series Setup Disk 　 関連情報： 　下記、弊社URLにてご案内の通り、 　インターネット環境の普及と環境への影響を考慮し順次商品構成の変更を行いました。 　従って昨今製造の製品に関しては、 　その製品構成に、以前は添付されていたドライバディス... 詳細表示

    • No：2259
    • 公開日時：2023/09/19 13:32
    • 更新日時：2025/11/17 13:22

  • Webからの問い合わせはどのように行いますか？

    　当社のWebサイトからのお問い合わせ方法を動画で紹介します。 FAQライブラリでお困り事が解決しない場合は、当社Webサイトの『技術お問い合わせ』より、 解決できない問題点やエラー表示、製品状態がわかる写真等を添付してお問い合わせください。 専門の技術スタッフが回答させていただきます。 ・[How-To] Webサイトからのお問い合わせ方法 　日本語版（Japanese） 詳細表示

    • No：2770
    • 公開日時：2024/10/24 15:55
    • 更新日時：2025/01/17 11:00

  • 該非証明書、非該当証明書、パラメータシート・EAR(米国再輸出規制)判定書、HSコードの確認について

    　輸出に際しては、非該当製品においても該非証明書の提出が必要です。 　 　「該非証明書」および、これに追加しての各資料をご希望の場合は、 　下記リンクの弊社HP「該非証明書発行手続きについて」に記載の以下の内容を必ずご確認の上、 　・発行についての注意事項 　・免責事項 　・個人情報の取扱いについて 　・同意事項 　同リンクの『お申込フォーム』よりお申込みください。 　... 詳細表示

    • No：2225
    • 公開日時：2023/04/07 09:44
    • 更新日時：2025/01/27 13:24

  • 無償修理保証期間と保証延長サービスについて知りたい

    ◆弊社製品の「標準保証期間」「保証延長サービス」について 　これらについては、ご使用の対象製品カテゴリによりご案内内容が異なります。 　下記URLより、「該当する対象製品カテゴリ」タブ内容をご確認ください。 　・保証延長サービス 　　https://www.contec.com/jp/products-services/services/warranty/ 　 「標準保証期間」「... 詳細表示

    • No：4382
    • 公開日時：2026/01/22 12:07
    • 更新日時：2026/02/19 15:58

  • CONTEC製品の廃棄方法を教えてください

    対象製品型式：CONTEC製品全般 本製品を廃棄される場合は、法律や市町村の条例に定める廃棄方法に従って、廃棄してください。 ※使用済み電池を廃棄される場合には自治体の指示に従って適切に廃棄してください。 産業用コンピュータ系において、電池の取り外し方法はリファレンスマニュアルの付録を参照してください。 （計測制御・通信インタフェース（ボード／USBデバイス）には電池は搭載されて... 詳細表示

    • No：3874
    • 公開日時：2025/02/27 14:50
    • 更新日時：2025/06/16 10:18

  • インターネット通販を利用しましたが、そのときに入力した個人情報等はどのように管理されているのでしょうか。

    当社では、個人情報保護方針として以下のＵＲＬにてご案内をさせていただいております。 https://www.contec.com/jp/privacy/　 ｢個人情報の取扱い｣に関するお問い合わせは、以下窓口で受付けています。 ご案内はこちらです。 当社の個人情報保護に関する窓口 〒555-0025　大阪市西淀川区姫里3-9-31 株式会社コンテック　総務部門（個人情報相談窓口） TEL... 詳細表示

    • No：9
    • 公開日時：2007/03/01 03:00

  • コンテック製品への "Apache Log4j の脆弱性" による影響について教えてください。

    弊社製品の出荷時状態ではApache Log4jを使用していません。 このため、"Apache Log4jの脆弱性"による影響はありません。 安心してご利用ください。 参考： https://jvn.jp/vu/JVNVU96768815/index.html 詳細表示

    • No：2117
    • 公開日時：2021/12/22 17:36
    • 更新日時：2025/01/17 18:21

  • 修理関連のお問い合せについて

    故障修理については、下記URLをご参照ください。 故障の際の修理対応の流れや、修理のお申し込み方法、お問い合わせ窓口 等をご案内しています。 ・修理サービスセンター 　https://www.contec.com/jp/support/repair/ 　(＊注) 　・上記窓口へのお問い合わせの際には必ず下記の製品シリアルナンバー情報が必要となります。 　　製品本体、外箱等にてご確... 詳細表示

    • No：2122
    • 公開日時：2022/01/12 15:26
    • 更新日時：2026/02/19 16:55

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