よくあるご質問 | コンテック FAQ
SolarView Air Cloud Serviceのパスワードを忘れました
対象製品型式: SV-AIR-MC310 (SolarView Air) 関連情報: SolarView Air Cloud Service (以下、「Air Cloud」) のパスワードを忘れた場合の対処方法を紹介します。 パスワードを忘れた場合は、パスワードの初期化を行います。 ※パスワードの初期化を行うと、マルチアカウント用のパスワードも初期化されます ... 詳細表示
メール通報設定について教えてください(SV-CPT-MC310、SV-BPX-MC310)
対象製品型式: SV-CPT-MC310 Series、SV-BPX-MC310 関連情報: SV-CPT-MC310 SeriesとSV-BPX-MC310のメール通報設定は、以下のステップで行います。 【1.】環境構築 [1-1.] ネットワークへの接続 メール通報を行うには、ネットワークへの接続が必要です。 ネットワーク接続では、SolarViewのI... 詳細表示
SolarView Compactの警報・定期報告メールが届きません
対象製品型式: SV-CPT-MC310 Series (SolarView Compact) 関連情報: SolarView Compactのメールが届かないときの対処方法を説明します。 以下の手順で設定状況の確認と対処を行ってください。 【1.】メールサーバ情報設定の確認 メールサーバ情報の設定については、下記FAQをご参照ください。 ・メール通報設定... 詳細表示
対象製品型式 : SolarView EX 関連情報: 以下にSolarView EX の電源の落とし方手順を記載します。 [1] Webブラウザより 『 http://192.168.1.100/setting.html 』 (IPは出荷時内容)」と入力 [2] 「SolarView」の画面が表示されます。 [3] その後3秒以内に「システム... 詳細表示
SolarView Compact と設定・閲覧用パソコンがつながりません
対象製品型式: SV-CPT-MC310 Series 関連情報: 接続用パソコンからSolarView Compact へのアクセス(接続)ができない場合の確認ポイントは下記となります。 1. SolarView CompactのLEDの確認 2. LANケーブルの確認 3. パソコンのネットワーク設定の確認 4. 再起動による確認 1. SolarView Compac... 詳細表示
対象製品型式: SV-AIR-MC310 (SolarView Air) SV-CPT-MC310 Series (SolarView Compact) 関連情報: SolarView Air、SolarView Compact(以下、「SV」)の接点信号について説明します。 ※SolarView Compact(SV-CPT-MC310)の場合には、オプションBOX(SV... 詳細表示
SV-CPT-MC310、SV-OPT-RRY2-BOXをインターネットを介して監視・操作するにはどのような設定が...
対象製品型式: SV-CPT-MC310 Series (SolarView Compact)、SV-OPT-RRY2-BOX 関連情報: 本設定に当たっては、お客様にて 『不正アクセス』 防止等のセキュリティの観点を留意し、 プロバイダとの契約やルーターの設定等で安全なネットワーク環境構築が必要です。 専用ネットワークやVPNなど閉域網を使用してネットワークを構築、... 詳細表示
SolarView Air Cloud Service, SolarView Cloud の契約者情報の変更/解約...
対象製品型式: SolarView Air (SV-AIR-MC310 /SV-AIR-MC310-P*) SolarView Cloud 関連情報: SolarView Air Cloud Service / SolarView Cloud の下記ご契約関連のお問合せ ・契約者情報の変更や解約 ・サービス利用料振替口座の変更 等については、下記の窓口にご相談... 詳細表示
メール通報設定について教えてください(SolarView Lite、SolarView Ex)
対象製品型式: SolarView Lite(SV-LTE-PC、SV-LTE-VPC、SV-LTE-EPC) SolarView Ex 関連情報: SolarView LiteとSolarView Exのメール通報設定は、以下のステップで行います。 SV-CPT-MC310 SeriesとSV-BPX-MC310のメール通報設定については、下記をご参照ください。 ... 詳細表示
SolarView Air Cloud Serviceへの接続、ログイン方法について
対象製品型式: SV-AIR-MC310 (SolarView Air) 関連情報: SolarView Air Cloud Service(以下、「Air Cloud」) への接続方法を紹介します。 Air Cloudへの接続には、【認証情報】メールに記載されている情報が必要です。 【認証情報】メールを準備ください。 【認証情報】メールは、メール件名が【Sol... 詳細表示
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