よくあるご質問 | コンテック FAQ
SolarView Air Cloud Serviceへの接続、ログイン方法について
対象製品型式: SV-AIR-MC310 (SolarView Air) 関連情報: SolarView Air Cloud Service(以下、「Air Cloud」) への接続方法を紹介します。 Air Cloudへの接続には、【認証情報】メールに記載されている情報が必要です。 【認証情報】メールを準備ください。 【認証情報】メールは、メール件名が【Sol... 詳細表示
SolarView Compactの警報・定期報告メールが届きません
対象製品型式: SV-CPT-MC310 Series (SolarView Compact) 関連情報: SolarView Compactのメールが届かないときの対処方法を説明します。 以下の手順で設定状況の確認と対処を行ってください。 【1.】メールサーバ情報設定の確認 メールサーバ情報の設定については、下記FAQをご参照ください。 ・メール通報設定... 詳細表示
計測装置のLED(POW、L1、L2、L3)の状態について教えてください
対象製品型式: SV-AIR-MC310 (SolarView Air) SV-CPT-MC310 Series (SolarView Compact) 関連情報: 「SolarView Air、SolarView Compact」(以下、「SV」)の動作状態は、本体LEDで、判別することができます。 以下、SVのLEDの状態について説明します。 ■SolarV... 詳細表示
メール通報設定について教えてください(SV-CPT-MC310、SV-BPX-MC310)
対象製品型式: SV-CPT-MC310 Series、SV-BPX-MC310 関連情報: SV-CPT-MC310 SeriesとSV-BPX-MC310のメール通報設定は、以下のステップで行います。 【1.】環境構築 [1-1.] ネットワークへの接続 メール通報を行うには、ネットワークへの接続が必要です。 ネットワーク接続では、SolarViewのI... 詳細表示
メール通報設定について教えてください(SolarView Lite、SolarView Ex)
対象製品型式: SolarView Lite(SV-LTE-PC、SV-LTE-VPC、SV-LTE-EPC) SolarView Ex 関連情報: SolarView LiteとSolarView Exのメール通報設定は、以下のステップで行います。 SV-CPT-MC310 SeriesとSV-BPX-MC310のメール通報設定については、下記をご参照ください。 ... 詳細表示
SolarView Air Cloud Serviceのパスワードを忘れました
対象製品型式: SV-AIR-MC310 (SolarView Air) 関連情報: SolarView Air Cloud Service (以下、「Air Cloud」) のパスワードを忘れた場合の対処方法を紹介します。 パスワードを忘れた場合は、パスワードの初期化を行います。 ※パスワードの初期化を行うと、マルチアカウント用のパスワードも初期化されます ... 詳細表示
対象製品型式 : SolarView EX 関連情報: 以下にSolarView EX の電源の落とし方手順を記載します。 [1] Webブラウザより 『 http://192.168.1.100/setting.html 』 (IPは出荷時内容)」と入力 [2] 「SolarView」の画面が表示されます。 [3] その後3秒以内に「システム... 詳細表示
対象製品型式: SV-CPT-MC310 Series 関連情報: 終端抵抗とは、RS-485通信配線の末端に取り付ける抵抗のことです。 RS-485通信では、通信配線の末端にくる装置には終端抵抗の取り付けが必要となります。 終端抵抗の仕様、取り付け位置などについて説明します。 1.終端抵抗の仕様 SolarView Compactに添付されている終端抵抗の仕様は、以... 詳細表示
SolarView Air(SV-AIR-MC310、SV-AIR-MC310-P01)の3G→LTE置き換えについて
関連情報: SolarView Air(SV-AIR-MC310、SV-AIR-MC310-P01)は、 NTTドコモ回線網を使用し弊社クラウドとの通信を行っています。 2021年以降出荷の同製品については製品同梱 LTEルーターでのLTE回線通信ですが、 それ以前の製品においては、3Gルーターでの3G回線通信を行っている場合があります。 ご使用発電所の右... 詳細表示
SolarView Air 関連の各種ドキュメント確認方法について
対象製品型式: SolarView Air (SV-AIR-MC310シリーズ) 関連情報: 【2024/12/10 現在情報】 弊社HPの該当製品ページ(例:SV-AIR-MC310)からも製品の各種ドキュメントはダウンロード可能ですが、 SolarView Air Cloud Service ログインページからも各種ドキュメントが参照可能です。 (ログイン中であ... 詳細表示
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