よくあるご質問 | コンテック FAQ

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  • No : 1160
  • 公開日時 : 2015/06/19 14:09
  • 更新日時 : 2025/01/17 17:50
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異常メールが頻繁に届きます

・異常メールが頻繁に届きます

カテゴリー : 

回答

対象製品型式:
   SolarView Compact (SV-CPT-MC310 Series)
   SolarView Air (SV-AIR-MC310)

 関連情報:
 頻繁に届いたり、夜中に届く異常メールの多くは、
 重度なパワコンの故障や異常ではなく、電圧不足や自動復旧する軽微な故障等を示す場合があります。
 よって送信を行わないよう設定することで、該当メールの削減が可能です。
 
 SolarView は異常を検出した際の、メール送信 および 履歴の保存が可能です。
 また異常の種類によって、[メール送信]:する/しない、[履歴保存]:する/しない の設定が選択可能です。
  今回のような場合、特定の異常については、
  [メール送信]:しない、[履歴保存]:する、と設定することで履歴は残した状態で異常メールを削減可能です。
 
 注意:
  削減したい「異常メール」については、故障を示したり、処置を必要とする、について、
  事前にパワコンメーカにご確認、内容ご理解の上、[メール送信]:する/しない、
  をお客様にて判断し設定を行ってください。

 設定手順:
  [メール送信]:する/しない、については、以下の方法で手順で指定可能です。 
    以下、「SolarView Compact」 と 「SolarView Air」 に分けて記載します。
 
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 ◆SolarView Compactの場合
  SolarView Compactにログインして「計測値」画面からの手順を記載します。  
 
 1. [運用画面] → [設定画面] → [オプション] → [サービス] 
  にて 「停止」をクリックし「サービス 停止中」にしてください。
 2. [設定画面] → [オプション画面] → [パワコン] → [異常詳細] 
       にて  「対象異常一覧」 を表示します。
 3. 対象異常一覧 で [異常メール] [履歴保存]:する/しない、の設定を行う
 
  ※ソフトウエアVer2.00~Ver3.20以前
   履歴保存: 「○」=する / 「-」=しない
   メール送信: 「○」=する / 「-」=しない
    ※ソフトウエアVer4.00以降の場合
   履歴対象に履歴保存: 「」=する / 「  」=しない
   監視対象にメール送信する: 「」=する / 「 」=しない
     ※バージョン確認方法については、下記FAQの【ご使用バージョンの確認方法】をご参照ください。
  ・SolarView Compact ファームウェア アップデートについて
   https://faq.contec.com/faq/show/1356/

 4. [更新] ボタンをクリックする。
 5. [サービス] で「起動」をクリックしサービス 「起動」 にする。
 6. [サービス] で「停止中」のままでは計測を行えない状態のため、必ずサービス起動で計測可能状態にしてください。
 
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 ◆SolarView Airの場合
 
 1. [システム設定] → [設定変更]で設定画面を表示
 2. パワコンの [異常詳細] をクリック
 3. [異常メール]  [履歴保存]:する/しない、の設定を行う
  履歴対象に「」で履歴保存: 「」=する / 「  」=しない
  監視対象に「」で異常メール送信する: 「」=する / 「  」=しない
 4. [更新] をクリック
  操作から計測装置に反映されるには10分程度掛かります。

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問合せ先 ⇒ https://www.contec.com/jp/support/technical-support/