よくあるご質問 | コンテック FAQ
・異常メールが頻繁に届きます
対象製品型式:
SolarView Compact (SV-CPT-MC310 Series)
SolarView Air (SV-AIR-MC310)
関連情報:
頻繁に届いたり、夜中に届く異常メールの多くは、
重度なパワコンの故障や異常ではなく、電圧不足や自動復旧する軽微な故障等を示す場合があります。
よって送信を行わないよう設定することで、該当メールの削減が可能です。
SolarView は異常を検出した際の、メール送信 および 履歴の保存が可能です。
また異常の種類によって、[メール送信]:する/しない、[履歴保存]:する/しない の設定が選択可能です。
今回のような場合、特定の異常については、
[メール送信]:しない、[履歴保存]:する、と設定することで履歴は残した状態で異常メールを削減可能です。
注意:
削減したい「異常メール」については、故障を示したり、処置を必要とする、について、
事前にパワコンメーカにご確認、内容ご理解の上、[メール送信]:する/しない、
をお客様にて判断し設定を行ってください。
設定手順:
[メール送信]:する/しない、については、以下の方法で手順で指定可能です。
以下、「SolarView Compact」 と 「SolarView Air」 に分けて記載します。
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◆SolarView Compactの場合
SolarView Compactにログインして「計測値」画面からの手順を記載します。
1. [運用画面] → [設定画面] → [オプション] → [サービス]
にて 「停止」をクリックし「サービス 停止中」にしてください。
2. [設定画面] → [オプション画面] → [パワコン] → [異常詳細]
にて 「対象異常一覧」 を表示します。
3. 対象異常一覧 で [異常メール] [履歴保存]:する/しない、の設定を行う
※ソフトウエアVer2.00~Ver3.20以前
履歴保存: 「○」=する / 「-」=しない
メール送信: 「○」=する / 「-」=しない
※ソフトウエアVer4.00以降の場合
履歴対象に履歴保存: 「レ」=する / 「 」=しない
監視対象にメール送信する: 「レ」=する / 「 」=しない
※バージョン確認方法については、下記FAQの【ご使用バージョンの確認方法】をご参照ください。
・SolarView Compact ファームウェア アップデートについて
https://faq.contec.com/faq/show/1356/
4. [更新] ボタンをクリックする。
5. [サービス] で「起動」をクリックしサービス 「起動」 にする。
6. [サービス] で「停止中」のままでは計測を行えない状態のため、必ずサービス起動で計測可能状態にしてください。
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◆SolarView Airの場合
1. [システム設定] → [設定変更]で設定画面を表示
2. パワコンの [異常詳細] をクリック
3. [異常メール] [履歴保存]:する/しない、の設定を行う
履歴対象に「レ」で履歴保存: 「レ」=する / 「 」=しない
監視対象に「レ」で異常メール送信する: 「レ」=する / 「 」=しない
4. [更新] をクリック
操作から計測装置に反映されるには10分程度掛かります。