対象製品型式
　Windows 10 IoT Enterprise プレインストールモデル
　
関連情報：

　

　お問い合わせの現象が発生する手順としては下記となります。
　
　　1.　既定のユーザープロファイル (以降、【ユーザー1】)にて、新規にユーザー (以降、【ユーザー2】)を追加
　　2.　【ユーザー1】 のサインアウトを行い、【ユーザー2】 でサインイン
　　3.　【ユーザー2】 にて、更に新しいユーザー (以降、【ユーザー3】) を追加
　　4.　【ユーザー2】 をサインアウト後、【ユーザー3】 でサインイン
　
　上記の手順「4.」の後、画面が黒いままとなります。
　
　上記状態が発生した場合：
　　下記記載の Microsoft社 リンク先に記載の「解決方法」の手順をお試し願います。
　
　・Windows でカスタムの既定のユーザー プロファイルを使用するとパフォーマンスが低下する
　　https://learn.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/windows-server/performance/performance-issues-custom-default-user-profile#resolution
　　（Windows 10、Windows Server 2016、または Windows Server 2019 でカスタムの既定のユーザー プロファイルを使用する場合のパフォーマンスの問題 - Windows Server | Microsoft Learn）