よくあるご質問 | コンテック FAQ

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  • No : 4131
  • 公開日時 : 2025/08/04 12:03
  • 更新日時 : 2026/05/21 15:37
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取得カウント値やステータスなどの値が異常値になる【対象:CNT-3204IN-USB】

・CNT-3204IN-USB使用時において、取得カウント値やステータスなどの値が異常値になる

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回答

■ 手順概略
 先ずは、製品ファームウェアバージョンの確認を行います。
 なおその確認は【手順2】で行いますが、そのための最新ファームウェアは【手順1】にて取得します。
 ご使用デバイスのファームウェアバージョンが『「Ver.1.03」未満』の場合、
 ファームウェアのアップデート(バージョンアップ)をお試しください。
 
■【手順1】
 ・API-CNT(WDM): https://www.contec.com/jp/download/list/driver-software/apipac#cnt
 より、
 最新版のドライバパッケージをダウンロードの上、ダウンロードしたパッケージを解凍します。
 ダウンロードパッケージ内:
  \Firmware\CNT-USB-TYPE1\cusb_cnt_type1.bin
 のファイルが該当ファームウェアとなります。
 同フォルダ内「readme_ja.txt」に記載の「◆バージョンアップ履歴」内容も併せてご確認ください。
 
■【手順2】
 「CONTEC Device Utility」にて、
 CNT-3204IN-USBの現在のファームウェアバージョンを確認します。
 *:CONTEC Device Utility はインストールが必要です(初期設定では自動的にインストールされます)
    - オンラインヘルプ:ドライバ環境構築 > デバイスドライバのインストール
   上記リンク先より「カスタムインストール」で選択可能です。
   なお、API-CNT(WDM) Ver.7.30 以前のパッケージにおいては、
   「\Utility」フォルダに本ユーティリティが存在しますが、現行パッケージにおいては
   本ユーティリティを使用するにはインストールが必要です。
 
 下記リンク先の「デバイス別操作手順」より、
  - オンラインヘルプ: 共通ユーティリティ > CONTEC Device Utility
 ウィンドウの左側のツリー「USBデバイス」から「CNT-3204IN-USB」を選択。
 ・CONTEC Device Utility > 基本操作 > デバイス別操作手順 > USBデバイス > CNT-3204IN-USB
 の内容をご確認ください。
  *:同内容が「Ver.1.03」以上の場合、別要因での現象となります。
    相手機器との結線や接続仕様が適切であることをご確認ください。
 
 関連FAQ:
 ・オンラインヘルプにて、ウィンドウの左側のツリーが表示されない。
  https://faq.contec.com/faq/show/3927
 
■【手順3】
 同内容が「Ver.1.03」未満の場合、続けてファームウェア更新を行います。
 その際には、「手順1」に記載の「cusb_cnt_type1.bin」を指定します。
 
■【手順4】
 ファームウェア更新を行った場合、
 併せて、ダウンロードした最新版ドライバパッケージのドライババージョンに更新します。
 ・ドライバ環境構築: https://help.contec.com/link/drv/wdm/setup/jp/
 より
 ウィンドウの左側のツリーから「デバイスドライバのアップデート」をご参照ください。
 

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問合せ先 ⇒ https://www.contec.com/jp/support/technical-support/