先ずは、製品ファームウェアバージョン確認確認を行います。
なお、その確認は下記の【手順２】で行いますが、そのための最新ツールを【手順１】にて取得します。
　
『ファームウェアバージョン：「Ver.1.03」未満』の場合、
ファームウェアのアップデート（バージョンアップ）をお試しください。
　
■【手順１】
　・API-CNT(WDM)： https://www.contec.com/jp/download/list/driver-software/apipac#cnt
　より、
　最新版のドライバパッケージをダウンロードの上、ダウンロードしたパッケージを解凍します。
　ダウンロードパッケージ内：
　　\Firmware\CNT-USB-TYPE1\cusb_cnt_type1.bin
　のファイルが該当ファームウェアとなります。
　同フォルダ内「readme_ja.txt」に記載の「◆バージョンアップ履歴」内容も併せてご確認ください。
　
■【手順２】
　ダウンロードパッケージ内：
　　\Utility
　に格納されている「CONTEC Device Utility」にて、
　CNT-3204IN-USBの現在のファームウェアバージョンを確認します。その手順として、
　 - オンラインヘルプ： 共通ユーティリティ > CONTEC Device Utility
　上記リンク先の「デバイス別操作手順」より、
　ウィンドウの左側のツリー「USBデバイス」から「CNT-3204IN-USB」を選択。
　・CONTEC Device Utility > 基本操作 > デバイス別操作手順 > USBデバイス > CNT-3204IN-USB
　の内容をご確認ください。
　（＊）同内容が「Ver.1.03」以上の場合、別要因での現象となります。
　　　　相手機器との結線や接続仕様が適切であることをご確認ください。
　
　関連FAQ：
　・オンラインヘルプにて、ウィンドウの左側のツリーが表示されない。
　　https://faq.contec.com/faq/show/3927

■【手順３】
　同内容が「Ver.1.03」未満の場合、続けてファームウェア更新を行います。
　その際には、「手順１」に記載の「cusb_cnt_type1.bin」を指定します。