よくあるご質問 | コンテック FAQ

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  • No : 4212
  • 公開日時 : 2025/09/26 10:39
  • 更新日時 : 2026/06/30 17:04
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24時間365日対応オンサイト保守プレミアムサービス付きFAコンピュータについて

・24時間365日対応オンサイト保守プレミアムサービス付きFAコンピュータのお見積り、ご購入相談について
・オンサイト保守「ベーシック」サービスとの違いについて
・下記製品の違いについて
 「VPC-720H と VPC-720」「VPC-1800H と VPC-1800-J」「VPC-3200H と VPC-3200-J」

カテゴリー : 

回答

【2025/09/30 現在情報】
本製品:24時間365日対応オンサイト保守「プレミアム」サービス付きFAコンピュータ
は、型式としては下記となります。
 - 『 VPC-***H 』もしくは『 VPC-****H 』
なお、本製品については「日立システムズ」社からの販売、ご購入となります。
よって、価格、納期については、日立システムズ社からのご回答となりますのでご注意ください。
 
 *:上記型式製品は、下記URL製品とは別型式製品となります。またFAコンピュータ本体の仕様としては
  ・FAコンピュータ VPCシリーズ
   https://www.contec.com/jp/products-services/edge-computing/industrial-computers/#vpc 
   ・VPC-720 / VPC-1800-J / VPC-3200-J
   と同様となり、製品リファレンスマニュアルについても共通となります。
 *:製品の違いとしては、上記は「ベーシック」サービスを追加可能な製品です。
   『 VPC-***H 』もしくは『 VPC-****H 』はプレミアムサービス「付き」の製品となり、
   かつ販売ルート、サービス提供企業が異なります。
 
◆オンサイト保守「プレミアム」サービスの詳細、および「ベーシック」サービスとの違いについて
 下記URL記載内容をご参照ください。
 ・オンサイト保守サービス: https://www.contec.com/jp/products-services/services/maintenance/
 製品型式により、「プレミアム」サービスのみ、「ベーシック」サービスのみ、となります。
 
◆製品についてのお問い合わせ
 下記製品型式リンク:各製品ページ「お問い合わせ」ボタンよりお願いします。
 ・「オンサイト保守サービスプレミアム」サービス付きFAコンピュータ
   VPC-720H / VPC-1800H / VPC-3200H
 
◆関連情報
 製品ニュースリリース :VPC-720H / VPC-1800H / VPC-3200H
 https://www.contec.com/jp/news/2025/25092500/
 

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問合せ先 ⇒ https://www.contec.com/jp/support/technical-support/