よくあるご質問 | コンテック FAQ

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  • No : 4382
  • 公開日時 : 2026/01/22 12:07
  • 更新日時 : 2026/02/04 10:00
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標準保証における無償修理保証期間と保証延長サービスについて

・標準保証における無償修理保証期間について
・保証延長サービスにおける無償修理保証期間について
・標準保証と保証延長サービスの違いについて

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回答

◆本FAQ内容の弊社製品の標準保証期間、保証延長サービスの考え方について
 これらのの考え方については、対象製品カテゴリにより異なります
 下記URLより、「該当する対象製品カテゴリ」タブ内容をご確認ください。
 ・保証延長サービス
  https://www.contec.com/jp/products-services/services/warranty/
 
◆標準保証期間について
 標準保証期間を超えると、有償修理対応 (*)となります。
  (*) 下記URL内容も併せてご確認ください。
   ・修理サービスセンター: https://www.contec.com/jp/support/repair/
 ただし、ネットワーク製品のケーブル、アンテナ、下記FAQ記載のケーブルや端子台、アクセサリ等
 においては、標準保証対象外となります。
 (「標準保証対象製品か否かの確認方法」については後述をご参照ください)
  ・関連FAQ: ボード、USBデバイス等のケーブル・端子台 アクセサリの組み合わせ情報
         https://faq.contec.com/faq/show/2188
 
◆保証延長サービスについて
 下記いずれかの選択が可能です。
 ・5年一括 + 1年継続
 ・1年継続(最長、6年まで延長/追加が可能)
 ・6年一括
 適用される条件は対象製品カテゴリにより異なるため、前述の
  ◆本FAQ内容の弊社製品の標準保証期間、保証延長サービスの考え方について
 に記載URLの解説内容をご確認ください。
  (注:)保証延長サービスは、オンサイト保守サービス とは別サービスとなります。
 
◆標準保証、保証延長サービス対象製品であるか否かの確認方法
 上記保証の対象製品については該当製品ページからも確認が可能です。
 【例:】
  ・DIO-0808LY2-USB 製品ページより下記画像のアイコンでのご確認いただけます。
    
  ・DIO-0808LY2-USB【価格・オプション】より
    - 保証延長サービス
   の記載有無でのご確認いただけます。
 

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問合せ先 ⇒ https://www.contec.com/jp/support/technical-support/