Windows XP以降（Windows XP Embedded含む）のWindows OSにおいては、
・Windows Defender ファイアウォール設定
におけるデフォルト設定は、
「ping（ICMP エコー要求）に対し応答しない」設定になっています。
よってデフォルト設定においては、
Windowsパソコンに対し、pingコマンドを送信しても応答がないのは正常動作となります。
　
下記の設定、いずれかを行うことで、
デフォルト設定が変更され、pingコマンドに対し応答する設定となります。
　
・Windows Defender ファイアウォールでICMP エコー要求への応答を許可する
　　※：手順は下記「ICMP エコー要求を許可する設定【注＊】」参照
・Windows Defender ファイアウォールに無効する 
　　※：セキュリティ上の問題が発生する為、一般的には非推奨です。
　　　　無効にする場合は御社内セキュリティポリシーに照らし、お客様責任の元でご対応ください。
　
【注＊】以下、一般的なWindows OSの設定内容となります。 
　　　　※：設定UIはご使用OS、OSバージョンにより異なる可能性があります。
・ICMP エコー要求を許可する設定
　[1] コントロールパネル - システムとセキュリティ - Windows ファイアウォールをクリックする
　[2] 詳細設定をクリックする
　[3] 受信の規則で、コア ネットワーク診断 - ICMP エコー要求(ICMPv4 受信)の規則を有効化する
　　送信の規則で、コア ネットワーク診断 - ICMP エコー要求(ICMPv4 送信)の規則を有効化する
　　※：ICMPv6の場合は、ICMP エコー要求(ICMPv6 受信)とICMP エコー要求(ICMPv6 送信)を有効化します。