よくあるご質問 | コンテック FAQ

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  • No : 2122
  • 公開日時 : 2022/01/12 15:26
  • 更新日時 : 2025/09/16 15:18
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修理関連のお問い合せについて

・修理のご依頼方法、その流れについて知りたい
・故障修理品の送付先、問合せ先を知りたい
・生産終了製品の修理について
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回答

 
故障修理については、下記URLをご参照ください。
故障の際の修理対応の流れや、修理のお申し込み方法、お問い合わせ窓口 等をご案内しています。
・修理サービスセンター
 https://www.contec.com/jp/support/repair/
 (*) 上記URLにも記載ありますように、ご依頼品が製造より7年以上経過している際は、製品寿命を超えており修理辞退でご案内する場合がございます。
 
上記URL内容をご確認の上、
「修理お申し込み・お問い合わせ」タブ: https://www.contec.com/jp/support/repair/contact/
より
・修理サービスセンター お問合せ窓口
までお問い合せください。
 
弊社直営通販サイト(ネット通販)から製品をご購入いただいたお客様の場合は
下記URLの弊社直営通販サイト 「お問い合わせフォーム」 より修理依頼、ご相談をお願い致します。
 ・e-shop:お問い合わせ
  https://www.contec-eshop.com/contact/
 
下記URLより、
「製品の保証内容」 「修理・供給・その他」 の内容も併せてご確認ください。 
 ・品質への取り組み
  https://www.contec.com/jp/about-contec/esg/quality/
 

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ご意見・ご感想をお寄せください ここからの技術的なお問合せにはご回答いたしかねます。技術的問い合わせにつきましては、Webフォームよりお願いいたします。
問合せ先 ⇒ https://www.contec.com/jp/support/technical-support/