故障修理については、下記URLをご参照ください。
故障の際の修理対応の流れや、修理のお申し込み方法、お問い合わせ窓口 等をご案内しています。
・修理サービスセンター
https://www.contec.com/jp/support/repair/
(＊注)
・上記窓口へのお問い合わせの際には必ず下記の
製品シリアルナンバー情報が必要となります。
製品本体、外箱等にてご確認の上、事前にご準備ください。
- 製品シリアルナンバー：「S/N:」から始まる英数字13桁の文字列
・上記URLにも記載ありますように、
ご依頼品が製造より７年以上経過している際は、
弊社想定の製品寿命を超えており修理辞退でご案内する場合があります。
・一部製品の「初期不良対応」について：
BTOセットアップ製品（PC製品）を含む受注生産製品、ならびにこれらに準ずる製品については、
上記URLの「初期不良対応」に記載のテクニカルサポートセンターにて初期不良と判断された場合、
下記、修理サービスセンター窓口での「修理対応」となります。
【例】
VPC-1800
上記URL内容をご確認の上、下記URLより
「修理お申し込み・お問い合わせ」タブ：
https://www.contec.com/jp/support/repair/contact/
・修理サービスセンター お問合せ窓口
までお問い合せください。
弊社直営通販サイト（ネット通販）から製品をご購入いただいたお客様の場合は
下記URLの弊社直営通販サイト 「お問い合わせフォーム」 より修理依頼、ご相談をお願い致します。
・e-shop：お問い合わせ：
https://www.contec-eshop.com/contact/
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