よくあるご質問 | コンテック FAQ

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 2275
  • 公開日時 : 2023/10/25 16:06
  • 更新日時 : 2025/06/27 11:40
  • 印刷

WindowsOSプレインストールモデル添付のリカバリメディアについて

・WindowsOSプレインストールモデル製品にリカバリメディアが同梱されていません
・使用しているWindowsOSプレインストールモデル製品にリカバリメディアが同梱されていたかを知りたい

カテゴリー : 

回答

対象製品型式:
 WindowsOSプレインストールモデル製品
 
関連情報:
 インターネット環境の普及と環境への影響を考慮し、以下URLの通り順次商品構成を変更しております。
 ・当社製品の商品構成変更のお知らせ
  https://www.contec.com/jp/info/2022/2022032400/
 
 従って昨今製造の対象製品には、以前は添付されていたリカバリメディアは添付されません。
 リカバリメディアがご入用の場合、下記URLより「注意事項」内容をご確認の上、
 リカバリメディア送付サービス お申し込みフォーム、よりお申込みください。
 ・リカバリメディア送付サービス
  https://www.contec.com/jp/support/recovery-media/
  
(*)「注意事項」より、以下抜粋:
 ・発送までに当社受付後7営業日 (土日、祝日、年末年始、ゴールデンウィークは当該期間に含まず) 程度かかります。対象製品によってはそれ以上の日数がかかる場合がございます。
 
 なお、ご使用製品のリカバリメディアの添付有無については、
 同お申し込みフォームの「ご注意」に記載の
 なお、ご使用製品のリカバリメディア添付有無については、同お申し込みフォーム「ご注意」に記載の
  - Model・Type
  - Serial No.
 を記載しお申し込み頂くと、「リカバリメディア添付製品」の場合はその旨の回答が得られます。
 
 リカバリメディアについてお問い合わせについては
 ・修理サービスセンター: https://www.contec.com/jp/support/repair/contact/
 より、下記窓口までお問い合わせください。
 ・修理サービスセンター お問合せ窓口
 

アンケート:この情報は役に立ちましたか?

ご意見・ご感想をお寄せください ここからの技術的なお問合せにはご回答いたしかねます。技術的問い合わせにつきましては、Webフォームよりお願いいたします。
問合せ先 ⇒ https://www.contec.com/jp/support/technical-support/