よくあるご質問 | コンテック FAQ

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  • No : 2275
  • 公開日時 : 2023/10/25 16:06
  • 更新日時 : 2026/03/11 14:26
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WindowsOSプレインストールモデル添付のリカバリメディアについて

・WindowsOSプレインストールモデル製品にリカバリメディアが同梱されていません
・使用しているWindowsOSプレインストールモデル製品にリカバリメディアが同梱されていたかを知りたい

カテゴリー : 

回答

対象製品型式:
 WindowsOSプレインストールモデル製品
 
関連情報:
 インターネット環境の普及と環境への影響を考慮し、以下URLの通り順次商品構成を変更しております。
  ・当社製品の商品構成変更のお知らせ
   https://www.contec.com/jp/info/2022/2022032400/
 従って、昨今製造の対象製品については、
 ・以前は添付されていたリカバリメディアは添付されません。
 
 ◆リカバリメディアがご入用の場合:
  下記URLより「注意事項」内容をご確認の上、
  リカバリメディア送付サービス お申し込みフォーム、よりお申込みください。
  ・リカバリメディア送付サービス(*)
   https://www.contec.com/jp/support/recovery-media/
  
 (*)「注意事項」より、以下抜粋:
  ・発送までに当社受付後7営業日 (土日、祝日、年末年始、ゴールデンウィークは当該期間に含まず) 
   程度かかります。対象製品によってはそれ以上の日数がかかる場合がございます。
 
 ◆ご使用製品のリカバリメディアの添付有無について:
  同お申し込みフォーム「ご注意」の画像内容をご確認の上、下記項目を記入し申し込み頂くと、
   - [Model・Type]
   - [Serial No.]
  お客様ご使用製品が「リカバリメディア添付製品」であるか否かの回答が得られます。
 
 ◆リカバリメディアについてお問い合わせについて:
  ・修理サービスセンター: https://www.contec.com/jp/support/repair/contact/
  に記載の下記窓口までお問い合わせください。
  ・修理サービスセンター お問合せ窓口
 

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問合せ先 ⇒ https://www.contec.com/jp/support/technical-support/