よくあるご質問 | コンテック FAQ
対象製品型式:
SV-AIR-MC310 (SolarView Air)
関連情報:
SolarView Air Cloud Service(以下、「Air Cloud」) への接続方法を紹介します。
Air Cloudへの接続には、【認証情報】メールに記載されている情報が必要です。
【認証情報】メールを準備ください。
【認証情報】メールは、メール件名が【SolarView-Air ご利用開始のご案内】のメールです。

参考:【認証情報】メールのイメージ
■ Air Cloudへの接続方法
上記の【認証情報】メールに記載の「アクセス先」の内容をブラウザのアドレスバーに記入、
Air Cloudにアクセスします。
正しくアクセスができると、下記FAQのログインページ画面が現れます。
・SolarView Air 関連の各種ドキュメント確認方法について
https://faq.contec.com/faq/show/2205
ログイン画面にて、
【認証情報】メールに記載の 「サイトコード」 「パスワード」 を入力し、
【Login】ボタンをクリックするログインが成功し、Air Cloudの画面が表示されます。
■こんなときは
・【認証情報】メールが見当たりません
【認証情報】メールは、計測装置の設置・設定作業の最後に送信されます。
手元に見当たらない場合は、設置・設定を担当された方にご確認ください。
見当たらない場合は、【認証情報】メールの再送信作業が必要です。
再送信作業は、情報漏えい防止などの観点から、発電所での作業となります。
【認証情報】メールの再送信については下記FAQをご参照ください。
・SolarView Airの認証情報メールが見当たりません、届きません
https://faq.contec.com/faq/show/1763
・Air Cloudのログイン画面が表示されません
Air Cloudのログイン画面が表示されない場合は、以下をご確認ください。
①インターネットに接続されているか?
→ 例えば、「https://www.contec.com/」 が表示できることをご確認ください。
②入力しているアドレスに誤りはないか?
→【認証情報】メールの【アクセス先】を正しく入力してください。
③入力した【アクセス先】は、「https」から始まっているか?
・ログインに失敗します(「認証に失敗しました」と表示されます)
「認証に失敗しました」と表示される場合は、以下をご確認ください。
①入力したサイトコードに誤りはないか?
→【認証情報】メールの【サイトコード】を正しく入力してください。
②入力したパスワードに誤りはないか?
→【認証情報】メールの【パスワード】を正しく入力してください。
パスワードには、「'_'」 (アンダーバー) や 「'-'」(ハイフン)などの記号が含まれる場合があります。
③パスワードを変更していないか?
→変更後のパスワードを確認し入力してください
変更後のパスワードを忘れた場合は下記FAQをご参照ください。
・SolarView Air Cloud Serviceのパスワードを忘れました
https://faq.contec.com/faq/show/1811