よくあるご質問 | コンテック FAQ
・SolarViewから送信されるメールについて教えてください
・SolarViewから送信されるメールの種類について教えてください
対象製品型式:
SV-AIR-MC310 (SolarView Air)
SV-CPT-MC310 Series (SolarView Compact)
関連情報:
・「SolarView Air」 (以下、「Air」)
・「SolarView Compact」 (以下、「Compact」)
から送信されるメールについて説明します。
■ メールの種類
種類 |
Air |
Compact |
| [1] 【パワコン異常】メール | ○ |
○ |
| [2] 【パワコン通信異常】メール | ○ |
○ |
| [3] 【定期報告】メール | ○ |
○ |
| [4] 【接点監視】メール※1,2 | ○ |
○ |
| [5] 【データ途絶】メール※3 | ○ |
× |
| [6] 【認証情報】メール※4 | ○ |
× |
※1:Compactでの【接点監視】には、オプションBOX(SV-BOX-MC310)が必要です
※2:Airでの【接点監視】は、現地の計測装置での設定が必要です
※3:【データ途絶】は、Airのみサポートしています
※4:【認証情報】は、Airのみサポートしています
[1] 【パワコン異常】メール
パワコンで異常が発生/復旧したときに送信されるメールです。
パワコンのステータス(状態)ごとに通知・非通知設定が可能です。
参考FAQ:
・パワコン異常メールを異常項目ごとに通知・非通知設定できますか
https://faq.contec.com/faq/show/1774
[2] 【パワコン通信異常】メール
パワコンと通信異常が発生/復旧したときに送信されるメールです。
[3] 【定期報告】メール
設定された時間に送信される報告メールです。
「メール送信時の発電電力」、「昨日の発電電力量」などが報告されます。
[4] 【接点監視】メール
接点信号が変化(Off→On、On→Off)したときに送信されるメールです。
接点監視機能を利用するには、接点信号の配線工事、監視設定が必要です。
参考FAQ:
・SolarViewの接点信号の仕様、使い方を教えてください
https://faq.contec.com/faq/show/1266
[5] 【データ途絶】メール (Airのみ)
データ途絶が発生/復旧したときに送信されるメールです。
・データ途絶:
データが計測装置(発電所に設置)からクラウドサーバに90分間アップロードされない状態のことです。
発電所で90分間以上の停電や計測装置の故障などが発生した際に送信されます。
[6] 【認証情報】メール (Airのみ)
お客様のパソコンからSolarView Air Cloud Serviceに接続(アクセス)するための情報が記載されている
メールです。
Airの設置・設定時の最終操作で送信されるメールです。
参考FAQ:
・SolarView Air Cloud Serviceへの接続、ログイン方法について
https://faq.contec.com/faq/show/1253
■ 各メールの設定方法
[1] [2] [3] 【パワコン異常】・【パワコン通信異常】・【定期報告】メールの設定
Airはシステム情報の設定画面、
Compactはサービス設定画面で設定します。
パワコン異常、通信異常メールは、【有効】を設定すると異常発生時にメールが送信され、
定期報告メールは、【送信時刻】を設定すると設定された時刻にメールが送信され、
【無効】を選択するとメールは送信されません。
参考FAQ:Air
・SolarView Airのメール送信先アドレス設定、および、警報・定期報告メールが届かない場合について
https://faq.contec.com/faq/show/1257
参考FAQ:Compact
・SolarView Compactの警報・定期報告メールが届きません
https://faq.contec.com/faq/show/1769
以下:Airのメール送信設定画面

以下:Compactのメール送信設定画面

[4] 【接点監視】メールの設定
接点監視設定が行われていると接点信号が変化(Off→On、On→Off)した際にメールが送信されます。
※SolarView Air Cloud Service 側からの設定は行えません(発電所での作業が必要です)
参考FAQ:
・SolarViewの接点信号の仕様、使い方を教えてください
https://faq.contec.com/faq/show/1266
[5] 【データ途絶】メールの設定 (Airのみ)
データ途絶メールは、【有効】を設定するとデータ途絶発生時にメールが送信され、
【無効】を設定するとメールは送信されません。

参考FAQ:
・SolarView Airのメール送信先アドレス設定、および、警報・定期報告メールが届かない場合について
https://faq.contec.com/faq/show/1257
[6] 【認証情報】メールの設定 (Airのみ)
Airの設置・設定時の最終操作で送信されるメールの為、設定はありません。
関連FAQ:
・メール通報設定について教えてください(SV-CPT-MC310、SV-BPX-MC310)
https://faq.contec.com/faq/show/1912
・SolarView Airの認証情報メールが見当たりません、届きません
https://faq.contec.com/faq/show/1763